Je kan niet langer deelnemen aan dit project omdat het afgerond is

Onderzoek nieuwe contactmanieren met Maashorst

Samen dienstverlening verbeteren

Maashorst wil de dienstverlening aan laten sluiten bij de wensen van de inwoners en ondernemers. We vinden het belangrijk om onze inwoners actief te betrekken bij keuzes die we maken.

Onderzoek naar aanvullende manieren van contact

We zijn benieuwd naar je mening over nieuwe manieren van contact met ons. Zoals livechat, chatbot, digitale balie en hulp dichtbij. We gaan hiermee in verschillende fases mee aan de slag. In de eerste fase vragen we je een vragenlijst in te vullen. Daarna gaan we met inwoners en ondernemers in gesprek.

Het onderzoek gaat over aanvullende manieren van contact. Natuurlijk kun je altijd via de telefoon, website, digitale formulieren, post en bezoek aan het gemeentehuis contact met ons blijven opnemen.

Op deze pagina delen we de resultaten van de vragenlijst en nodigen we je uit om mee te praten in aparte werksessies.

Wat hebben we al gedaan?

In 2023 hebben we je mening gevraagd om onze dienstverlening te verbeteren. De reacties hebben ons waardevolle inzichten gegeven. Aan de hand van jullie reacties maken we al stappen om onze dienstverlening te verbeteren.

Fases

Overzicht van de fases

Fase 1: 1. Vragenlijst

1. Vragenlijst

Fase 2: 2. Resultaten vragenlijst

2. Resultaten vragenlijst

Fase 3: 3. In gesprek met inwoners over resultaten

3. In gesprek met inwoners over resultaten

Fase 4: 4. Resultaat en vervolg delen

4. Resultaat en vervolg delen

Fase 5: 5. Landelijk onderzoek naar dienstverlening

5. Landelijk onderzoek naar dienstverlening

3. In gesprek met inwoners over resultaten

13 augustus 2024 22:00 - 28 augustus 2024 22:00

We gaan in gesprek met inwoners en ondernemers om verder in te zoomen op de resultaten uit de vragenlijst.

Workshop manieren van contact met Maashorst

1 aanmelding

Beste inwoner,

Maashorst wil dat haar inwoners zich goed geholpen voelen. Daarom hebben we je gevraagd een vragenlijst over manieren van contact met ons in te vullen.

Misschien heb je deze vragenlijst ingevuld en aangegeven dat je vaker mee wilt denken over dit onderzoek. Misschien heb je hem niet ingevuld maar wil je toch graag meepraten.

Daarom nodigen wij je van harte uit om deel te nemen aan een workshop waarin wij verder praten over de uitkomsten van het onderzoek.

Jouw ervaringen en ideeën zijn voor ons van grote waarde om onze dienstverlening te verbeteren.

Datum: 27 augustus

Tijd: 18:30 – 21:30 uur

Locatie: In het werkcafé van hetgemeentehuis Uden, Markt 145 5401 EJ UDEN

Het doel van de workshop is om te begrijpen waarom bepaalde aspecten van dienstverlening belangrijk zijn én welke mogelijkheden er zijn om verbeteringen door te voeren.

Aanmelding:

We vinden het fijn als je je (voor 20 augustus) aanmeldt voor de workshop. Dat kun je doen via de aanmeldknop.

Wij hopen je te zien op 27 augustus!