Onderzoek nieuwe contactmanieren met Maashorst
Samen dienstverlening verbeteren
Maashorst wil de dienstverlening aan laten sluiten bij de wensen van de inwoners en ondernemers. We vinden het belangrijk om onze inwoners actief te betrekken bij keuzes die we maken.
Onderzoek naar aanvullende manieren van contact
We zijn benieuwd naar je mening over nieuwe manieren van contact met ons. Zoals livechat, chatbot, digitale balie en hulp dichtbij. We gaan hiermee in verschillende fases mee aan de slag. In de eerste fase vragen we je een vragenlijst in te vullen. Daarna gaan we met inwoners en ondernemers in gesprek.
Het onderzoek gaat over aanvullende manieren van contact. Natuurlijk kun je altijd via de telefoon, website, digitale formulieren, post en bezoek aan het gemeentehuis contact met ons blijven opnemen.
Op deze pagina delen we de resultaten van de vragenlijst en nodigen we je uit om mee te praten in aparte werksessies.
Wat hebben we al gedaan?
In 2023 hebben we je mening gevraagd om onze dienstverlening te verbeteren. De reacties hebben ons waardevolle inzichten gegeven. Aan de hand van jullie reacties maken we al stappen om onze dienstverlening te verbeteren.
Fases
4. Resultaat en vervolg delen
Op 27 augustus 2024 vond een workshop plaats waarbij inwoners hun inzichten en suggesties deelden over het gebruik van verschillende communicatiemiddelen voor contact met gemeente Maashorst. Tijdens deze workshop kwamen diverse thema’s naar voren die belangrijk zijn voor de verbetering van de communicatie tussen de gemeente en haar inwoners.
Bij deze delen we het verslag van de avond.